Veolia waakt over de strikte naleving van wetten en internationale verdragen die de mensen- en sociale rechten van iedereen waarborgen, zowel binnen het bedrijf als bij haar belanghebbenden. Deze waarden en gedragsregels houden rekening met de culturele verscheidenheid binnen Veolia.
Verantwoordelijkheid
Veolia zet zich in voor de harmonieuze ontwikkeling van de regio's en de verbetering van de levensomstandigheden van de bevolkingsgroepen die betrokken zijn bij onze activiteiten. Intern beschouwen we de ontwikkeling van de vakkennis van onze werknemers en de bescherming van hun gezondheid en veiligheid op het werk als prioritair.
Solidariteit
Al onze betrekkingen met stakeholders zijn doordrongen van de vereiste solidariteit. Daarbij zoeken we naar oplossingen die zoveel mogelijk mensen voorzien van essentiële diensten.
Respect
In hun gedrag moeten alle medewerkers van Veolia de wet, interne regels en de anderen respecteren.
Innovatie
Veolia plaatst onderzoek en innovatie in het middelpunt van haar strategie om de duurzame oplossingen van morgen te creëren ten dienste van haar klanten, het milieu en de maatschappij.
Klantgerichtheid
Veolia werkt voortdurend aan de verbetering van de efficiëntie en de kwaliteit van haar diensten. Door naar onze klanten te luisteren, kunnen wij beantwoorden aan hun technische, economische, ecologische en sociale verwachtingen met aangepaste en innovatieve oplossingen.
Onze niet-onderhandelbare criteria
Bij Veolia vormen ethiek, veiligheid en duurzame ontwikkeling de fundamentele pijlers van onze bedrijfsvoering. Deze drie criteria zijn voor ons absoluut niet-onderhandelbaar en staan centraal in alles wat we doen. Ze zijn verankerd in ons DNA en bepalen hoe we dagelijks werken, beslissingen nemen en relaties opbouwen met onze stakeholders. Of het nu gaat om kleine projecten of grote uitdagingen, we wijken nooit af van deze essentiële principes die de basis vormen van onze bedrijfscultuur en langetermijnvisie.
Ethiek
De Ethische Gids is een referentiepunt voor alle medewerkers van Veolia. Deze gids, beschikbaar op de websites en het intranet van het bedrijf, zet de waarden, gedragsregels en handelingen van de Groep uiteen, die aansluiten bij haar bestaansreden.
De waarden vormen de basis voor de economische, sociale en ecologische prestaties van Veolia. Ze komen ook tot uiting in attitudes en vaardigheden die iedereen binnen Veolia dagelijks tracht toe te passen.
Er werd ook een Charter voor Managementgedrag opgesteld om ervoor te zorgen dat de fundamentele waarden van de Groep in alle entiteiten kunnen worden gedeeld en gerespecteerd.
Veiligheid
Veiligheid staat bij Veolia voorop. We streven naar 'nul ongevallen' door een systematisch veiligheidsbeleid conform ISO 45.001, waarbij we onze medewerkers actief betrekken. Onze aanpak steunt op drie pijlers: preventie, opleiding en continue verbetering.
De basis van ons veiligheidsbeleid vormen uitgebreide risicoanalyses op organisatie-, functie- en werkpostniveau. Voor elk geïdentificeerd risico ontwikkelen we gerichte maatregelen. Nieuwe medewerkers worden begeleid door een peter en krijgen grondige veiligheidsinstructies. Voor ervaren medewerkers organiseren we regelmatig 'toolboxen' over specifieke veiligheidsthema's.
Bijzondere aandacht gaat naar verkeersveiligheid. We investeren in veilige voertuigen met optimale spiegelafstelling en lage instapkabines om dode hoeken te minimaliseren. Op onze sites hanteren we het 'Restricted areas'-systeem om voetgangers te beschermen.
Om veiligheid te verankeren in onze bedrijfscultuur, nemen we diverse initiatieven zoals de jaarlijkse Safety Week, waarbij alle medewerkers extra gesensibiliseerd worden, en de VeiligWerk-app voor het melden van onveilige situaties. Onze '10 Life Saving Rules', 10 regels om de kans op ernstige ongevallen te vermijden, vormen daarbij de niet-onderhandelbare basis voor veilig werken.
Duurzame ontwikkeling
Veolia draagt op verschillende vlakken bij aan de 17 Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDG’s) van de VN, met een directe impact op 14 van die doelstellingen. Deze doelstellingen zijn gekoppeld aan de 15 bedrijfsdoelstellingen die werden gedefinieerd in ons strategisch plan GreenUp 2027 en worden gemeten aan de hand van ons meervoudig prestatiemodel.