Veolia veille au strict respect des lois et des traités internationaux garantissant les droits humains et sociaux de chacun, à la fois au sein de l’entreprise, et auprès de ses parties prenantes. Ces valeurs et règles de conduite intègrent les diversités culturelles du Groupe.
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La responsabilité
Veolia engage sa responsabilité en faveur du développement harmonieux des territoires et de l’amélioration des conditions de vie des populations concernées par ses activités. En interne, le développement des compétences de ses collaborateurs et la protection de leurs conditions de santé et de sécurité au travail sont une priorité.
La solidarité
L’exigence de solidarité intègre l’ensemble des relations avec nos parties prenantes. Elle s’illustre notamment par la recherche de solutions pour fournir des services essentiels au plus grand nombre.
Le respect
A travers son comportement, chaque collaborateur de Veolia doit respecter la légalité, les règles internes du Groupe et autrui.
L’innovation
Veolia place la recherche et l’innovation au centre de sa stratégie, afin de créer les solutions durables de demain, au service de ses clients, de l’environnement et de la société.
Le sens du client
Veolia œuvre pour l’amélioration continue de l’efficacité et de la qualité de ses services. Être à l’écoute de ses clients permet au Groupe de concrétiser leurs attentes techniques, économiques, environnementales et sociétales, en proposant des solutions adaptées et innovantes.
Nos non négociables
Chez Veolia, l'éthique, la sécurité et le développement durable constituent les piliers fondamentaux de notre activité. Ces trois critères sont pour nous absolument non négociables et sont au cœur de tout ce que nous faisons. Ils sont ancrés dans notre ADN et déterminent la façon dont nous travaillons au quotidien, prenons des décisions et établissons des relations avec nos parties prenantes. Qu'il s'agisse de petits projets ou de grands défis, nous ne dérogeons jamais à ces principes essentiels qui forment la base de notre culture d'entreprise et de notre vision à long terme.
L'éthique
Le Guide Éthique est un repère pour tous les collaborateurs de Veolia. Disponible sur les sites internet et intranet de l’entreprise, il expose les valeurs, règles de conduite et d’action du Groupe adossées à sa raison d’être.
Les valeurs constituent le socle de la performance économique, sociale et environnementale du Groupe. Elles se traduisent également à travers des savoir-être et savoir-faire, que chacun au sein de Veolia s’attache à mettre en œuvre au quotidien.
Une Charte du comportement du manager a également été créée, pour faire en sorte que les valeurs fondamentales du Groupe puissent être partagées et respectées dans toutes ses entités.
Sécurité
La sécurité est une priorité absolue chez Veolia. Nous visons le « zéro accident » grâce à une politique de sécurité systématique conforme à la norme ISO 45.001, en impliquant activement nos collaborateurs. Notre approche repose sur trois piliers : la prévention, la formation et l'amélioration continue.
La base de notre politique de sécurité consiste en des analyses de risques approfondies au niveau de l'organisation, de la fonction et du poste de travail. Pour chaque risque identifié, nous développons des mesures ciblées. Les nouveaux collaborateurs sont accompagnés par un parrain et reçoivent des instructions de sécurité approfondies. Pour les collaborateurs expérimentés, nous organisons régulièrement des « toolboxes » sur des thématiques de sécurité spécifiques.
Une attention particulière est accordée à la sécurité routière. Nous investissons dans des véhicules sûrs avec un réglage optimal des rétroviseurs et des cabines à entrée basse pour minimiser les angles morts. Sur nos sites, nous appliquons le système « Restricted areas » pour protéger les piétons.
Pour ancrer la sécurité dans notre culture d'entreprise, nous prenons diverses initiatives comme la Journée de la sécurité annuelle, où tous les collaborateurs sont sensibilisés davantage, et l'application Travailler en toute sécurité pour signaler les situations dangereuses. Nos « 10 Life Saving Rules », 10 règles pour éviter les risques d'accidents graves, constituent la base non-négociable pour travailler en toute sécurité.
Développement durable
Veolia contribue à différents niveaux aux 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) de l'ONU, avec un impact direct sur 14 de ces objectifs. Ces objectifs sont liés aux 15 objectifs d'entreprise qui ont été définis dans notre plan stratégique GreenUp 2027 et sont mesurés à l'aide de notre performance plurielle.